REKLAMACJE 

Jakość ma znaczenie. 

W ROMA przykładamy dużą wagę do jakości materiałów, wykonania i wykończenia każdego produktu. 

Jeżeli jednak otrzymany Produkt jest niezgodny z umową, masz prawo złożyć reklamację. 

Konsument może skorzystać z ustawowych uprawnień związanych z brakiem zgodności Produktu z umową. (UOKiK – Prawa konsumenta) 

JAK ZŁOŻYĆ REKLAMACJĘ? 

Napisz do nas: 

E-MAIL : officialromamed@outlook.com 

W wiadomości podaj: 

● imię i nazwisko, 

● numer zamówienia, 

● nazwę Produktu, 

● opis problemu, 

● datę zauważenia problemu, 

● oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. 

Jeżeli jest to możliwe, dołącz zdjęcia przedstawiające problem. 

CO MOŻESZ ZROBIĆ? 

W przypadku braku zgodności Produktu z umową możesz żądać w szczególności: naprawy produktu lub wymiany produktu. 

W przypadkach określonych przepisami możesz również skorzystać z prawa do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. (UOKiK – Prawa konsumenta) 

KOSZTY 

W przypadku zasadnej reklamacji koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca. 

Konsument nie powinien ponosić kosztów związanych z realizacją ustawowych uprawnień reklamacyjnych. (UOKiK – Prawa konsumenta) 

TERMIN

Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Produktu z umową trwa co do zasady 2 lata od dnia wydania Produktu. (UOKiK – Prawa konsumenta) 

ROMA rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów. Adres do reklamacji: 

ul.Białostocka 58 

15-523 Grabówka 

E-mail: officialromamed@outlook.com 

ROMA 

Profesjonalizm zaczyna się od jakości.